Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 8 mei 2026

Dit verzendbeleid is van toepassing op bestellingen die worden geplaatst via Nouvél the Label®.

Bij Nouvél the Label® staat kwaliteit voorop. Daarom doorloopt elk item vóór verzending een individuele kwaliteitscontrole. Pas wanneer het item aan onze kwaliteitsstandaard voldoet, wordt je bestelling zorgvuldig verpakt en verzonden.

01. Bestelling ontvangen

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail met je ordernummer.

Vanaf dat moment starten wij met de verwerking van je bestelling en het kwaliteitsproces.

02. Kwaliteitscontrole

Elke bestelling doorloopt vóór verzending een kwaliteitscontrole van 1 tot 2 werkdagen.

Tijdens deze controle beoordelen wij onder andere:

materiaal kwaliteit en afwerking
pasvorm en proportie
kleur consistentie
verpakking perfectie

Pas wanneer het item aan onze kwaliteitsstandaard voldoet, wordt je bestelling zorgvuldig verpakt en klaargemaakt voor verzending.

De kwaliteitscontrole vindt plaats vóór de verzending van je bestelling. De genoemde levertijden bij “Levertijden” zien op de verwachte bezorgtermijn nadat de bestelling is verwerkt, gecontroleerd en verzonden.

03. Professionele verpakking

Na goedkeuring van de kwaliteitscontrole wordt je bestelling zorgvuldig en beschermend verpakt.

Wij besteden aandacht aan de verpakking, zodat je bestelling in goede staat bij je aankomt en de kwaliteit van je aankoop wordt weerspiegeld.

04. Verzending en track & trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een verzendbevestiging met een track & trace-code.

Met deze track & trace-code kun je de verzending van je bestelling volgen.

Het kan enige tijd duren voordat de trackinginformatie zichtbaar of bijgewerkt is bij de vervoerder.

05. Levertijden

Na verwerking, kwaliteitscontrole en verzending gelden de volgende verwachte levertijden:

Nederland en België: 1 tot 2 werkdagen
Europa: 6 tot 10 werkdagen
Wereldwijd: 8 tot 14 werkdagen

Deze levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Vertragingen door vervoerders, feestdagen, drukte, weersomstandigheden, douane, logistieke verstoringen of andere omstandigheden buiten onze invloed kunnen voorkomen.

06. Verzendkosten

De verzendkosten zijn als volgt:

Nederland en België: altijd gratis verzending
Europa: €4,95
Wereldwijd: €9,95

Voor bestellingen binnen Nederland en België rekenen wij geen verzendkosten.

De verzendkosten worden tijdens het bestelproces weergegeven voordat je de bestelling definitief plaatst.

07. Afleveradres

De klant is verantwoordelijk voor het juist en volledig invullen van het afleveradres.

Controleer je gegevens zorgvuldig voordat je de bestelling afrondt. Wanneer een bestelling niet kan worden geleverd door een fout in het opgegeven adres, kunnen extra kosten voor een nieuwe verzending in rekening worden gebracht.

08. Niet thuis of niet afgehaald

Wanneer je niet thuis bent op het moment van bezorging, kan de vervoerder het pakket aanbieden bij een afhaalpunt, bij buren afleveren of een nieuwe bezorgpoging doen. Dit hangt af van de werkwijze van de vervoerder.

Wanneer een pakket niet wordt afgehaald en retour komt naar Nouvél the Label®, nemen wij contact met je op. Eventuele kosten voor een nieuwe verzending kunnen in rekening worden gebracht.

09. Risico tijdens verzending

Het risico van verlies of beschadiging van de producten gaat pas over op de klant wanneer de bestelling door de klant of een door de klant aangewezen derde in ontvangst is genomen.

Dit betekent dat Nouvél the Label® verantwoordelijk blijft voor de bestelling totdat deze correct is geleverd, voor zover dit volgt uit het toepasselijke consumentenrecht.

10. Beschadigde levering

Is je pakket of product beschadigd aangekomen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via:

info@nouvelthelabel.com

Vermeld je ordernummer en voeg duidelijke foto’s toe van de verpakking, het verzendlabel en het beschadigde product. Dan kunnen wij de situatie beoordelen en een passende oplossing bieden.

11. Niet ontvangen bestelling

Geeft de tracking aan dat je bestelling is geleverd, maar heb je niets ontvangen? Controleer dan eerst of het pakket is afgeleverd bij buren, een huisgenoot, een afhaalpunt of een andere veilige afleverlocatie.

Kun je het pakket niet vinden? Neem dan contact met ons op via:

info@nouvelthelabel.com

Wij beoordelen de situatie en zoeken samen naar een passende oplossing.

12. Internationale verzending

Voor Europa geldt een verwachte levertijd van 6 tot 10 werkdagen nadat de bestelling is verwerkt, gecontroleerd en verzonden.

Voor wereldwijde verzending geldt een verwachte levertijd van 8 tot 14 werkdagen nadat de bestelling is verwerkt, gecontroleerd en verzonden.

De verzendkosten voor Europa bedragen €4,95.
De verzendkosten voor wereldwijde verzending bedragen €9,95.

Bij verzending buiten de Europese Unie kunnen lokale invoerrechten, belastingen of douanekosten van toepassing zijn. Deze kosten worden niet door Nouvél the Label® bepaald en kunnen door lokale autoriteiten of vervoerders in rekening worden gebracht.

Nouvél the Label® is niet verantwoordelijk voor vertragingen die ontstaan door douanecontroles, lokale vervoerders of invoerprocedures.