Omdat we perfectie niet overhaasten. In tegenstelling tot merken die direct vanuit een magazijn verzenden, doorloopt elk item bij ons een finale, handmatige kwaliteitscontrole voordat het wordt ingepakt. Dit is de laatste stap waarin we controleren of het product voldoet aan onze "Perfect, of het gaat niet de deur uit"-belofte. Die extra dagen zijn geen vertraging; het is onze kwaliteitsgarantie aan jou.

Ja! Je ontvangt binnen 48 uur een track & trace code per email.

Nee. Onze sieraden zijn ontworpen om hun schoonheid te behouden. We gebruiken een kern van 316L roestvrij staal, dat van nature hypoallergeen is en niet oxideert of verkleurt. De 18k goudlaag wordt aangebracht met een geavanceerde PVD-techniek die zorgt voor een extreem duurzame, slijtvaste en kleurvaste afwerking. Dit is onderdeel van onze kwaliteitsbelofte: tijdloze pieces die je elke dag met vertrouwen kunt dragen.

Ja, we gebruiken hypoallergene materialen. Heb je een gevoelige huid? Neem contact op voor specifiek advies.

Ja! Je hebt 30 dagen bedenktijd. Retourneren is altijd gratis naar ons Nederlandse adres.

Ja! Via ons retourproces kun je direct een nieuw item bestellen. We verrekenen eventuele prijsverschillen.

We zijn geen doorsnee modemerk; we zijn een kwaliteitslabel gebouwd op vier pilaren: Onze Filosofie: "Stille Kracht". Waar andere merken kiezen voor schreeuwerige trends of logo's, kiezen wij voor tijdloze, ingetogen elegantie die van binnenuit komt. Onze pieces zijn ontworpen voor aanwezigheid, niet voor aandacht. Onze Standaard: De 8.5+ Regel. Elk item wordt meedogenloos beoordeeld op minimaal 9 punten, van materiaalkwaliteit tot de perfectie van elke naad. Scoort een item op één punt lager dan een 8.5, dan wordt het afgekeurd. Zonder compromissen. Onze Prijs: Toegankelijke Luxe. We werken direct samen met de beste ateliers, zonder tussenpersonen. Hierdoor kunnen we premium kwaliteit aanbieden tegen een eerlijke prijs, met focus op waarde per euro. Onze Focus: "The Quietly Confident Woman". We proberen niet voor iedereen te zijn. We creëren voor de vrouw die kwaliteit herkent, investeert in tijdloze stukken en begrijpt dat echte stijl stil is, maar onmiskenbaar.

Onze pieces komen niet uit anonieme fabrieken. Ze worden tot leven gebracht in gespecialiseerde ateliers waar vakmanschap en precisie samenkomen. We hebben een lang pad afgelegd en tientallen ateliers bezocht om de juiste partners te vinden: makers die, net als wij, geobsedeerd zijn door details. Deze directe samenwerkingen, gecombineerd met onze Nederlandse precisie in het ontwerp- en selectieproces, zorgen voor het resultaat dat je van Nouvél mag verwachten.

Ja! 1 jaar garantie op fabricagefouten. Daarnaast 30 dagen "not perfect" geld-terug-garantie.